Un líder en transporte, que mueve personas y comercio de manera segura, para estimular la economía ahora y en el futuro.

1. Me perdí el peaje y no tengo E-ZPass, ¿y ahora qué?

¿Te perdiste el peaje? No te desesperes. En la Autoridad de Transporte del Sur de Jersey, entendemos lo difícil y confuso que puede ser a veces cambiar de carril durante períodos de mucho tráfico.

Hay dos formas de corregir este problema, PERO DEBE HACERLO DENTRO DE LAS 48 HORAS DE PERDER EL PEAJE:

- Pague el peaje perdido en Pleasantville Toll Plaza (Milepost 4) o Egg Harbor Toll Plaza (Milepost 16). Simplemente infórmele al operador que debe pagar un peaje perdido. Recuerde obtener un recibo como comprobante de pago.

O

- Envíe un cheque o giro postal por el monto del peaje faltante a:

SJTA

Apartado postal 351

Hammonton, Nueva Jersey 08037

En la parte del memorándum del cheque/giro postal, simplemente escriba la fecha, la ubicación del peaje perdido y el número de licencia/estado del vehículo. Guarde una copia de los detalles de su cheque, ya que puede recibir un aviso de infracción de E-ZPass mientras se procesa el pago). El personal de SJTA registrará su pago y podrá confirmar el pago a E-ZPass, si es necesario.

Actualmente, no podemos aceptar pagos con tarjeta de crédito (ni ningún tipo de pago electrónico). Si recibió una citación de tránsito emitida por la Policía Estatal de Nueva Jersey por una infracción de peaje y tiene una cuenta E-ZPass, primero comuníquese con el centro de servicio E-ZPass al 1-888-288-6865 (o www.ezpassnj.com). para verificar el estado de su cuenta. Si su cuenta está al día, comuníquese con la SJTA al 609-965-6060. Esté preparado para proporcionar su número de cuenta E-ZPass, comprobante de pago de peaje y el número de citación de tráfico. Esto debe hacerse antes de la fecha de audiencia indicada en la citación de tránsito.

2. Puse el cambio correcto pero aun así recibí una infracción. ¿Qué tengo que hacer?

Simplemente complete el Formulario de informe de infracción de E-ZPass AQUÍ y el asunto será investigado de inmediato.

3. No registré mi vehículo con E-ZPass. ¿Recibiré una multa?

Las infracciones se generan automáticamente. Si el transpondedor electrónico E-ZPass de su vehículo no leyó su actividad en el peaje y recibe una infracción, visite el E-ZPass en el sitio web https://www.ezpassnj.com/en/home/index. shtml y haga clic en la pestaña Factura/Infracciones/Peaje por placa para realizar un pago.

4. Utilizo mucho la autopista de Atlantic City. ¿Existe algún programa de descuento que pueda ahorrarme dinero?

¡Hay! Se llama Plan de Usuario Frecuente. Para calificar, todo lo que necesita hacer es usar su etiqueta E-ZPass al menos 30 veces durante un período de 35 días y el descuento se aplicará durante los próximos 35 días. Y el descuento continuará mientras cumplas con el requisito de frecuencia. Debe inscribirse en el Plan de usuario de frecuencia cuando se inscribe en E-ZPass o llamando al centro de atención al cliente al 1-888-288-6865.

5. Recibí un aviso de cobro por no pagar mis peajes, ¿qué debo hacer ahora?

Llame al centro de atención al cliente de New Jersey E-ZPass al 1-888-288-6865 y un representante podrá ayudarle.

6. Pasé por el peaje y pensé que tenía suficiente dinero para pagar el peaje, pero no fue así. ¿Qué va a pasar ahora?

No aceptamos pagos de peaje parciales.

Hay dos formas de corregir este problema, PERO DEBE HACERLO DENTRO DE LAS 48 HORAS DE PERDER EL PEAJE:

- Pague el peaje perdido en Pleasantville Toll Plaza (Milepost 4) o Egg Harbor Toll Plaza (Milepost 16). Simplemente infórmele al operador que debe pagar un peaje perdido. Recuerde obtener un recibo como comprobante de pago.

O

- Envíe un cheque o giro postal por el monto del peaje faltante a:

SJTA

Apartado postal 351

Hammonton, Nueva Jersey 08037

En la parte del memorándum del cheque/giro postal, simplemente escriba la fecha, la ubicación del peaje perdido y el número de licencia/estado del vehículo. Guarde una copia de los detalles de su cheque, ya que puede recibir un aviso de infracción de E-ZPass mientras se procesa el pago). El personal de SJTA registrará su pago y podrá confirmar el pago a E-ZPass, si es necesario.

Actualmente, no podemos aceptar pagos con tarjeta de crédito (ni ningún tipo de pago electrónico). Si recibió una citación de tránsito emitida por la Policía Estatal de Nueva Jersey por una infracción de peaje y tiene una cuenta E-ZPass, primero comuníquese con el centro de servicio E-ZPass al 1-888-288-6865 (o www.ezpassnj.com). para verificar el estado de su cuenta. Si su cuenta está al día, comuníquese con la SJTA al 609-965-6060. Esté preparado para proporcionar su número de cuenta E-ZPass, comprobante de pago de peaje y el número de citación de tráfico. Esto debe hacerse antes de la fecha de audiencia indicada en la citación de tránsito.

7. Puse dinero en la cesta del peaje pero no se encendió la luz verde. ¿Recibiré una infracción?

La SJTA revisa cada canasta de peaje al menos una vez al día para verificar su correcto funcionamiento. De vez en cuando, por diversos motivos, la maquinaria para contar dinero no cuenta tan rápido como nos gustaría o falla. Introduzca únicamente el importe correcto del peaje y continúe si no recibe el mensaje o la luz adecuados.