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1. 我錯過了通行費並且沒有 E-ZPass，現在怎麼辦？

錯過了收費站？不要絕望。在南澤西州交通管理局，我們了解在交通擁堵期間改變車道有時是多麼困難和混亂。

有兩種方法可以解決此問題，但您必須在錯過收費站後 48 小時內執行此操作：

- 在 Pleasantville 收費廣場（Milepost 4）或 Egg Harbor 收費廣場（Milepost 16）支付錯過的過路費。只需讓服務員知道您需要支付錯過的通行費。請記住獲取收據作為付款證明。

或者

- 將錯過的通行費金額的支票或匯票寄至：

上海交通運輸協會

郵政信箱 351

哈蒙頓, 新澤西州 08037

在支票/匯票的備註部分，只需寫下日期、錯過通行費的地點以及車輛的牌照號碼/狀態即可。保留您的支票詳細資料的副本，因為在處理付款時您可能會收到 E-ZPass 的違規通知）。 SJTA 工作人員將記錄您的付款，並在必要時向 E-ZPass 確認付款。

目前，我們無法接受信用卡付款（或任何類型的電子付款）。如果您收到新澤西州警察因違規收費而發出的交通傳票，並且擁有 E-ZPass 帳戶，請先聯絡 E-ZPass 服務中心，電話：1-888-288-6865（或 www.ezpassnj.com）驗證您的帳戶狀態。如果您的帳戶信譽良好，請致電 609-965-6060 聯絡 SJTA。準備好提供您的 E-ZPass 帳號、通行費付款證明和交通傳票號碼。這必須在交通傳票上列出的開庭日期之前完成。

2. 我進行了正確的更改，但仍然收到違規訊息。我該怎麼辦？

只需在此處填寫 E-ZPass 違規報告表，我們就會立即調查此事。

3. 我沒有在 E-ZPass 上註冊我的車輛。我會被罰款嗎？

違規行為是自動產生的。如果您車輛中的 E-ZPass 電子應答器未讀取您通過收費站的活動並且您收到違規信息，請訪問 E-ZPass 網站 https://www.ezpassnj.com/en/home/index. shtml並點選「發票/違規/收費牌照」標籤進行付款。

4. 我經常使用大西洋城高速公路。有可以幫我省錢的折扣方案嗎？

有！它被稱為頻繁用戶計劃。要獲得資格，您只需在 35 天內使用 E-ZPass 標籤至少 30 次，即可在接下來的 35 天內享受折扣。只要您滿足頻率要求，折扣就會持續。您必須在註冊 E-ZPass 時註冊頻率用戶計劃，或致電客戶服務中心 1-888-288-6865。

5. 我收到了未繳通行費的收款通知，我現在該怎麼辦？

請致電新澤西州 E-ZPass 客戶服務中心：1-888-288-6865，代表可以為您提供協助。

6. 經過收費站時，我以為我有足夠的錢支付過路費，但我沒有。現在會發生什麼事？

我們不接受部分通行費支付。

有兩種方法可以解決此問題，但您必須在錯過收費站後 48 小時內執行此操作：

- 在 Pleasantville 收費廣場（Milepost 4）或 Egg Harbor 收費廣場（Milepost 16）支付錯過的過路費。只需讓服務員知道您需要支付錯過的通行費。請記住獲取收據作為付款證明。

或者

- 將錯過的通行費金額的支票或匯票寄至：

上海交通運輸協會

郵政信箱 351

哈蒙頓, 新澤西州 08037

在支票/匯票的備註部分，只需寫下日期、錯過通行費的地點以及車輛的牌照號碼/狀態即可。保留您的支票詳細資料的副本，因為在處理付款時您可能會收到 E-ZPass 的違規通知）。 SJTA 工作人員將記錄您的付款，並在必要時向 E-ZPass 確認付款。

目前，我們無法接受信用卡付款（或任何類型的電子付款）。如果您收到新澤西州警察因違規收費而發出的交通傳票，並且擁有 E-ZPass 帳戶，請先聯絡 E-ZPass 服務中心，電話：1-888-288-6865（或 www.ezpassnj.com）驗證您的帳戶狀態。如果您的帳戶信譽良好，請致電 609-965-6060 聯絡 SJTA。準備好提供您的 E-ZPass 帳號、通行費付款證明和交通傳票號碼。這必須在交通傳票上列出的開庭日期之前完成。

7. 我把錢放入收費籃，但綠燈沒有亮。我會受到違規嗎？

SJTA 每天至少檢查一次每個收費籃是否正常運作。有時，由於各種原因，點鈔機的計數速度沒有我們希望的那麼快，或者出現其他故障。如果您沒有收到正確的訊息或指示燈，請僅輸入正確的通行費金額並繼續行駛。