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1. Perdi o pedágio na Atlantic City Expressway. O que devo fazer?

Perdeu o pedágio? Não se desespere. Na Autoridade de Transportes de South Jersey, entendemos como pode ser difícil e confuso, às vezes, mudar de faixa durante períodos de trânsito intenso.

Há duas maneiras de corrigir esse problema, MAS VOCÊ DEVE FAZÊ-LO DENTRO DE 48 HORAS APÓS A PERDA DO PEDÁGIO:

- Pague o pedágio perdido na Praça de Pedágio de Pleasantville (Marco 4) ou na Praça de Pedágio de Egg Harbor (Marco 16). Basta avisar o atendente que você precisa pagar o pedágio perdido. Lembre-se de levar o recibo como comprovante de pagamento.

Ou

- Envie um cheque ou ordem de pagamento referente ao valor do pedágio em falta para:

SJTA

Caixa Postal 351

Hammonton, NJ 08037

Na parte de memorando do cheque/ordem de pagamento, basta anotar a data, o local do pedágio perdido e o número da placa/estado do veículo. Guarde uma cópia dos detalhes do seu cheque, pois você poderá receber uma notificação de violação da E-ZPass durante o processamento do pagamento. Caso receba uma notificação de violação, entre em contato com a equipe da SJTA pelo telefone (609) 965-6060. A SJTA terá um registro do seu pagamento e poderá confirmá-lo com a E-ZPass, se necessário.

Atualmente, não aceitamos pagamentos com cartão de crédito (ou qualquer tipo de pagamento eletrônico). Se você recebeu uma multa de trânsito emitida pela Polícia Estadual de Nova Jersey por uma infração de pedágio e possui uma conta E-ZPass, entre em contato com a Central de Atendimento E-ZPass pelo telefone 1-888-288-6865 (ou acesse www.ezpassnj.com) para verificar o status da sua conta. Se sua conta estiver em "situação regular", entre em contato com a SJTA pelo telefone 609-965-6060. Esteja preparado para fornecer o número da sua conta E-ZPass, o comprovante de pagamento do pedágio e o número da multa de trânsito. Isso deve ser feito antes da data do julgamento indicada na multa de trânsito.

2. Dei o troco correto, mas ainda assim recebi uma violação. O que devo fazer?

Basta preencher o Formulário de Relatório de Violação do E-ZPass AQUI e o assunto será investigado imediatamente.

3. Como me registro no E-ZPass?

Basta clicar aqui para se registrar online ou imprimir um formulário para preencher. Além de informações gerais como nome, endereço, número de telefone e e-mail, você precisará do número da sua placa e de um método de pagamento E-ZPass, ou seja, cartão de crédito/débito ou débito automático (ACH).

4. O que é o E-ZPass Plus?

O E-ZPass® Plus permite que você use sua etiqueta E-ZPass® em estacionamentos autorizados.

Sua conta NJ E-ZPass® será debitada pela taxa de estacionamento inferior a US$ 20. Taxas de estacionamento de US$ 20 ou mais serão cobradas diretamente no primeiro cartão de crédito cadastrado como forma de pagamento em sua conta. As transações de estacionamento aparecerão no seu extrato NJ E-ZPass®.

Para ter direito ao E-ZPass® Plus, pelo menos um cartão de crédito deve ser configurado como método de pagamento na sua conta NJ E-ZPass®.

Clique aqui https://www.ezpassnj.com/vector/account/payment/updatepaymentmethods.do?val=false https://www.ezpassnj.com/vector/account/payment/updatepaymentmethods.do?val=false

https://www.ezpassnj.com/vector/account/payment/updatepaymentmethods.do?val=false

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https://www.ezpassnj.com/vector/account/payment/updatepaymentmethods.do?val=false

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https://www.ezpassnj.com/vector/account/payment/updatepaymentmethods.do?val=false

https://www.ezpassnj.com/vector/account/home/accountlogin.do

https://www.ezpassnj.com/vector/account/payment/updatepaymentmethods.do?val=false

para revisar os métodos de pagamento em sua conta.

Para se inscrever no E-ZPass®, clique em Inscreva-se agora.

Use o E-ZPass® Plus nos seguintes locais:

• Aeroporto Internacional Newark Liberty, Newark, NJ
• Aeroporto LaGuardia, Nova York, NY
• Aeroporto Internacional JFK, Nova York, NY
• Aeroporto Internacional de Albany, Albany, Nova York

5. Com quem devo entrar em contato se tiver uma pergunta geral?

Você pode entrar em contato com a E-ZPass por telefone, e-mail, correio ou pessoalmente em uma das três Centrais de Atendimento ao Cliente da E-ZPass. Clique aqui para mais informações.

6. Não registrei meu veículo no E-ZPass. Serei multado?

As infrações são geradas automaticamente. Se o transponder eletrônico E-ZPass do seu veículo não tiver lido sua atividade na praça de pedágio e você receber uma infração, acesse o E-ZPass no site https://www.ezpassnj.com/en/home/index.shtml e clique na aba Fatura/Violações/Pedágio por Placa para efetuar o pagamento.

7. Eu uso muito o Atlantic City Expressway. Existe algum programa de desconto que possa me ajudar a economizar dinheiro?

Sim, existe! É o chamado Plano de Usuário Frequente. Para se qualificar, basta usar seu cartão E-ZPass pelo menos 30 vezes durante um período de 35 dias e o desconto será aplicado pelos próximos 35 dias. O desconto continuará válido enquanto você atender ao requisito de frequência. Você deve se inscrever no Plano de Usuário Frequente ao se inscrever no E-ZPass ou ligando para a central de atendimento ao cliente pelo telefone 1-888-288-6865.

8. Recebi uma notificação de cobrança por não pagar meus pedágios, o que devo fazer agora?

Ligue para o centro de atendimento ao cliente do E-ZPass de Nova Jersey pelo telefone 1-888-288-6865 e um representante poderá ajudá-lo.

9. Passei pelo pedágio e pensei que tinha dinheiro suficiente para pagar, mas não tinha. O que vai acontecer agora?

Não aceitamos pagamentos parciais de pedágio.

Há duas maneiras de corrigir esse problema, MAS VOCÊ DEVE FAZÊ-LO DENTRO DE 48 HORAS APÓS A PERDA DO PEDÁGIO:

- Pague o pedágio perdido na Praça de Pedágio de Pleasantville (Marco 4) ou na Praça de Pedágio de Egg Harbor (Marco 16). Basta avisar o atendente que você precisa pagar o pedágio perdido. Lembre-se de levar o recibo como comprovante de pagamento.

Ou

- Envie um cheque ou ordem de pagamento referente ao valor do pedágio em falta para:

SJTA

Caixa Postal 351

Hammonton, NJ 08037

Na parte de memorando do cheque/ordem de pagamento, basta anotar a data, o local do pedágio perdido e o número da placa/estado do veículo. Guarde uma cópia dos detalhes do seu cheque, pois você poderá receber uma notificação de violação da E-ZPass durante o processamento do pagamento. Caso receba uma notificação de violação, entre em contato com a equipe da SJTA pelo telefone (609) 965-6060. A SJTA terá um registro do seu pagamento e poderá confirmá-lo com a E-ZPass, se necessário.

Atualmente, não aceitamos pagamentos com cartão de crédito (ou qualquer tipo de pagamento eletrônico). Se você recebeu uma multa de trânsito emitida pela Polícia Estadual de Nova Jersey por uma infração de pedágio e possui uma conta E-ZPass, entre em contato com a Central de Atendimento E-ZPass pelo telefone 1-888-288-6865 (ou acesse www.ezpassnj.com) para verificar o status da sua conta. Se sua conta estiver em "situação regular", entre em contato com a SJTA pelo telefone 609-965-6060. Esteja preparado para fornecer o número da sua conta E-ZPass, o comprovante de pagamento do pedágio e o número da multa de trânsito. Isso deve ser feito antes da data do julgamento indicada na multa de trânsito.

10. Coloquei dinheiro no pedágio, mas o sinal verde não acendeu. Posso ser multado?

A SJTA verifica cada caixa de pedágio pelo menos uma vez por dia para garantir o funcionamento correto. De tempos em tempos, por diversos motivos, o contador de dinheiro não conta tão rápido quanto gostaríamos ou apresenta mau funcionamento. Insira apenas o valor correto do pedágio e continue caso não receba a mensagem ou a luz correta.