رائدة في مجال النقل، ونقل الأشخاص والتجارة بشكل آمن، لتحفيز الاقتصاد الآن وفي المستقبل.

١. لم أدفع رسوم الطريق السريع في أتلانتيك سيتي. ماذا أفعل؟

هل فاتك حساب رسوم الطريق؟ لا تيأس. في هيئة النقل بجنوب جيرسي، نتفهم مدى صعوبة وإرباك تغيير المسارات أحيانًا خلال فترات الازدحام المروري.

هناك طريقتان لتصحيح هذه المشكلة ولكن يجب عليك القيام بذلك خلال 48 ساعة من فقدان الرسوم:

ادفع الرسوم الفائتة في ساحة بليزانتفيل للرسوم (الميل 4) أو ساحة إيغ هاربور للرسوم (الميل 16). ما عليك سوى إبلاغ الموظف بحاجتك إلى دفع رسوم فائتة. تذكر الحصول على إيصال كإثبات للدفع.

أو

- أرسل شيكًا أو حوالة بريدية بقيمة الرسوم المفقودة إلى:

سجتا

صندوق بريد 351

هامونتون، نيوجيرسي 08037

في قسم المذكرة من الشيك/الحوالة المالية، اكتب التاريخ، وموقع رسوم الطريق الفائتة، ورقم رخصة المركبة/حالتها. احتفظ بنسخة من تفاصيل الشيك، فقد تتلقى إشعار مخالفة من E-ZPass أثناء معالجة الدفع. في حال تلقيك مخالفة، يُرجى التواصل مع موظفي SJTA على الرقم (609) 965-6060. ستحتفظ SJTA بسجل دفعتك، ويمكنها تأكيد ذلك عبر E-ZPass إذا لزم الأمر.

حاليًا، لا نقبل الدفع ببطاقات الائتمان (أو أي نوع من الدفع الإلكتروني). إذا تلقيتَ استدعاءً مروريًا صادرًا عن شرطة ولاية نيوجيرسي لمخالفة رسوم مرورية ولديك حساب E-ZPass، فتواصل أولًا مع مركز خدمة E-ZPass على الرقم 1-888-288-6865 (أو الموقع الإلكتروني www.ezpassnj.com) للتحقق من حالة حسابك. إذا كان حسابك "جيدًا"، فتواصل مع SJTA على الرقم 609-965-6060. يُرجى تزويدنا برقم حساب E-ZPass الخاص بك، وإثبات دفع الرسوم، ورقم استدعاء المرور. يجب القيام بذلك قبل تاريخ المحكمة المذكور في استدعاء المرور.

٢. أدخلتُ المبلغ الصحيح، ولكنني تلقيتُ مخالفة. ماذا أفعل؟

قم ببساطة بملء نموذج الإبلاغ عن انتهاك E-ZPass هنا وسيتم التحقيق في الأمر على الفور.

3. كيف يمكنني التسجيل في E-ZPass؟

انقر هنا للتسجيل عبر الإنترنت أو لطباعة طلب لإكماله. بالإضافة إلى المعلومات العامة كالاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، ستحتاج إلى رقم لوحة ترخيص سيارتك وطريقة دفع E-ZPass، مثل بطاقة ائتمان/خصم أو الخصم المباشر (ACH).

4. ما هو E-ZPass Plus؟

يتيح لك E-ZPass® Plus استخدام علامة E-ZPass® الخاصة بك في مرافق وقوف السيارات المعتمدة.

سيتم خصم رسوم وقوف السيارات التي تقل عن 20 دولارًا أمريكيًا من حساب NJ E-ZPass® الخاص بك. أما رسوم وقوف السيارات التي تبلغ 20 دولارًا أمريكيًا أو أكثر، فسيتم خصمها مباشرةً من أول بطاقة ائتمان مُدرجة كطريقة دفع في حسابك. ستظهر معاملات وقوف السيارات في كشف حساب NJ E-ZPass® الخاص بك.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على E-ZPass® Plus، يجب إعداد بطاقة ائتمان واحدة على الأقل كطريقة دفع في حساب NJ E-ZPass® الخاص بك.

انقر هنا https://www.ezpassnj.com/vector/account/payment/updatepaymentmethods.do?val=false https://www.ezpassnj.com/vector/account/payment/updatepaymentmethods.do?val=false

https://www.ezpassnj.com/vector/account/payment/updatepaymentmethods.do?val=false

https://www.ezpassnj.com/vector/account/payment/updatepaymentmethods.do?val=false

https://www.ezpassnj.com/vector/account/payment/updatepaymentmethods.do?val=false

https://www.ezpassnj.com/vector/account/payment/updatepaymentmethods.do?val=false

https://www.ezpassnj.com/vector/account/payment/updatepaymentmethods.do?val=false

https://www.ezpassnj.com/vector/account/payment/updatepaymentmethods.do?val=false

https://www.ezpassnj.com/vector/account/home/accountlogin.do

https://www.ezpassnj.com/vector/account/payment/updatepaymentmethods.do?val=false

لمراجعة طرق الدفع في حسابك.

للتسجيل في E-ZPass®، انقر فوق التسجيل الآن.

استخدم E-ZPass® Plus في المواقع التالية:

• مطار نيوارك ليبرتي الدولي، نيوارك، نيوجيرسي
• مطار لاغوارديا، نيويورك، نيويورك
• مطار جون كينيدي الدولي، نيويورك، نيويورك
• مطار ألباني الدولي، ألباني، نيويورك

5. من يمكنني الاتصال به إذا كان لدي سؤال عام؟

يمكنك التواصل مع E-ZPass عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو البريد العادي، أو شخصيًا في أحد مراكز خدمة عملاء E-ZPass الثلاثة. انقر هنا لمزيد من المعلومات.

٦. لم أسجل سيارتي في نظام E-ZPass. هل سأُغرّم؟

يتم إصدار المخالفات تلقائيًا. إذا لم يقم جهاز الإرسال والاستقبال الإلكتروني E-ZPass في سيارتك بقراءة نشاطك عبر بوابة تحصيل الرسوم وتلقّيت مخالفة، يُرجى زيارة موقع E-ZPass الإلكتروني https://www.ezpassnj.com/en/home/index.shtml والنقر على تبويب "الفاتورة/المخالفات/لوحة الرسوم" للدفع.

٧. أستخدم طريق أتلانتيك سيتي السريع كثيرًا. هل يوجد برنامج خصم يوفر لي المال؟

هناك! تُسمى هذه الخطة "خطة المستخدم المتكرر". للاستفادة منها، ما عليك سوى استخدام بطاقة E-ZPass 30 مرة على الأقل خلال 35 يومًا، وسيُطبق الخصم خلال الـ 35 يومًا التالية. ويستمر الخصم طالما أنك تستوفي شرط التكرار. يجب عليك الاشتراك في خطة المستخدم المتكرر عند التسجيل في E-ZPass، أو بالاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 1-888-288-6865.

8. لقد تلقيت إشعارًا بالتحصيل بسبب عدم دفع الرسوم، ماذا يجب أن أفعل الآن؟

يرجى الاتصال بمركز خدمة عملاء E-ZPass في ولاية نيوجيرسي على الرقم 1-888-288-6865 ويمكن للممثل مساعدتك.

٩. مررتُ بكابينة تحصيل الرسوم، وظننتُ أن معي ما يكفي من المال، لكن لم يكن معي. ماذا سيحدث الآن؟

نحن لا نقبل الدفع الجزئي للرسوم.

هناك طريقتان لتصحيح هذه المشكلة ولكن يجب عليك القيام بذلك خلال 48 ساعة من فقدان الرسوم:

ادفع الرسوم الفائتة في ساحة بليزانتفيل للرسوم (الميل 4) أو ساحة إيغ هاربور للرسوم (الميل 16). ما عليك سوى إبلاغ الموظف بحاجتك إلى دفع رسوم فائتة. تذكر الحصول على إيصال كإثبات للدفع.

أو

- أرسل شيكًا أو حوالة بريدية بقيمة الرسوم المفقودة إلى:

سجتا

صندوق بريد 351

هامونتون، نيوجيرسي 08037

في قسم المذكرة من الشيك/الحوالة المالية، اكتب التاريخ، وموقع رسوم الطريق الفائتة، ورقم رخصة المركبة/حالتها. احتفظ بنسخة من تفاصيل الشيك، فقد تتلقى إشعار مخالفة من E-ZPass أثناء معالجة الدفع. في حال تلقيك مخالفة، يُرجى التواصل مع موظفي SJTA على الرقم (609) 965-6060. ستحتفظ SJTA بسجل دفعتك، ويمكنها تأكيد ذلك عبر E-ZPass إذا لزم الأمر.

حاليًا، لا نقبل الدفع ببطاقات الائتمان (أو أي نوع من الدفع الإلكتروني). إذا تلقيتَ استدعاءً مروريًا صادرًا عن شرطة ولاية نيوجيرسي لمخالفة رسوم مرورية ولديك حساب E-ZPass، فتواصل أولًا مع مركز خدمة E-ZPass على الرقم 1-888-288-6865 (أو الموقع الإلكتروني www.ezpassnj.com) للتحقق من حالة حسابك. إذا كان حسابك "جيدًا"، فتواصل مع SJTA على الرقم 609-965-6060. يُرجى تزويدنا برقم حساب E-ZPass الخاص بك، وإثبات دفع الرسوم، ورقم استدعاء المرور. يجب القيام بذلك قبل تاريخ المحكمة المذكور في استدعاء المرور.

١٠. وضعتُ مبلغًا في سلة الرسوم، لكن الإشارة الخضراء لم تُضئ. هل سأُعاقب بالمخالفة؟

تتحقق هيئة النقل في سنغافورة (SJTA) من سلامة عمل كل سلة رسوم مرورية مرة واحدة على الأقل يوميًا. أحيانًا، ولأسباب مختلفة، لا تعمل آلات عد النقود بالسرعة المطلوبة أو تتعطل. يُرجى إدخال المبلغ الصحيح فقط للرسوم، ثم المتابعة إذا لم تستلم الرسالة أو الإشارة الضوئية الصحيحة.